CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE [MAJ au 18/08/2023]

OSUN : RC  N° 505145 – E-mail : support@hijamaformation.com

OSUN se réserve le droit de modifier partiellement le programme ainsi que l’animateur annoncé, en cas de nécessité absolue.

Les formateurs, les contenus et les durées des formations sont ceux indiqués dans le descriptif de chacune de nos formations.

OSUN soustraite pour les commandes en euros, la gestion du traitement des règlements à la société OMEGASUN.PRO Ltd.

 

Acceptation :

Toute commande passée sur le site HijamaFormation.com implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

OSUN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, étant précisé que seule la version en ligne au moment de la commande est en vigueur entre les parties.

Le clic nécessaire à la confirmation de commande lors d’un achat ou d’une inscription constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de sa commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre OSUN et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

 

Commandes :

Le client doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer une commande sur HijamaFormation.com

Le paiement s’effectue à la commande.

Le clic sur le bouton « Cliquez ICI pour VALIDER » ou « Cliquez ICI pour CONFIRMER » sur la page qui récapitule la commande et l’acceptation explicite par une boîte de dialogue des présentes conditions générales de vente, constitue une signature électronique qui certifie expressément le consentement sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente et aux conditions particulières (en particulier le prix unitaire) propres à chaque achat. Le client renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat.

Le client peut abandonner sa commande jusqu’à la validation du paiement de sa commande.

Disponibilité des Produits :

OSUN ne saurait être tenu responsable des problèmes techniques indépendants de son service, tels que des problèmes de connexion dus aux fournisseurs d’accès Internet ou des problèmes informatiques dus au matériel ou aux logiciels du client.

Prix :

Les prix peuvent être indiqués en Euros ou en Dirhams suivant votre pays. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de l’enregistrement de la commande.

Pour les Formations Théoriques, vous aurez accès à l’Espace Membre Privé des participants de nos formations (24h/24 et 7j/7) depuis n’importe où dans le monde. Elle est composée de Modules qui vous seront débloqués au fur et à mesure des semaines suivant la formation. Vous pourrez suivre les Vidéos, Audios, Ebooks, Quiz et les Webinaires (Questions/Réponses). Vous aurez également accès aux Groupes Privés Facebook & WhatsApp des membres de la formation.

Pour les Journées de Pratique, les prix indiqués comprennent la formation, hors frais de transport, d’hébergement et de restauration.

 

Modalités d’inscription et Garanties de 14 jours :

Le Participant certifie avoir pris connaissance du programme et vérifié le niveau de connaissances préalables requises pour suivre la formation choisie. Pour les Journées de Pratique, les inscriptions sont prises en compte par ordre d’arrivée et les élèves ayant acheté la Formation Complète (Théorique + Pratique) sont prioritaires ; si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Avec l’accord de l’intéressé, un report d’inscription est proposé à la session suivante.

L’inscription à une Journée de Pratique sera validée par un Email de confirmation d’inscription uniquement après réception du règlement total de la formation. Cet Email vous informera que nous avons bien reçu votre règlement et vous donnera tous les autres renseignements que vous avez besoin de savoir pour venir assister sereinement à la formation dans laquelle vous êtes inscrit. Sinon, vous trouverez toutes les informations nécessaires d’inscription et de confirmation dans votre Espace Membre, dans le Module « JOURNÉES de PRATIQUE » de votre formation.

Suivant le type de formation, une Certificat de Formation ou un Certificat d’Aptitude sera délivré au Participant, à la fin de sa formation et après avoir fini de passer avec succès ses examens sous forme de Quiz.

Toute formation commencée est due en totalité.

Uniquement pour les Formations Théoriques en e-Learning, vous bénéficiez d’une Garantie Satisfait ou Remboursé de 14 jours à partir de votre date d’achat. Cependant, si vous nous demandez de vous débloquer tous les modules de la formation (possible uniquement pour ceux qui ont réglé en une seule fois), cette Garantie de 14 jours ne sera plus valable.

Pour ceux qui ont acheté la Formation Complète (Théorique + Pratique), vous ne pourrez participer à une Journée de Pratique, qu’après les 14 jours de garantie ou après avoir renoncé à celle-ci, et qu’après le règlement total de votre formation.

Si durant cette Garantie de 14 jours, vous souhaitez demander votre remboursement, ce qui nous étonnerait vu la qualité de nos formations, vous devez nous en faire la demande sur notre Support Clients (avant 23h59 du 14ème jour) et nous expliquer pourquoi cette formation ne répond finalement pas à vos attentes (ceci simplement pour information et pour nous permettre de nous améliorer en donnant toujours plus de satisfaction à nos clients). Suite à la réception de votre demande et si vous êtes bien en conformité avec les conditions de cette Garantie, vous recevrez sous 30 jours maximum, votre remboursement complet moins les frais inhérents à ce traitement qui sont de 5% du prix de la formation.

Les Journées de Pratique ne bénéficient pas de cette Garantie.

 

Modalités de Paiement :

Le paiement est exigible à la commande, y compris pour les produits en précommande (ou Pré-Lancement).

Les cartes émises par les banques doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.

Selon votre pays, d’autres solutions de paiement peuvent vous être proposées.

En dehors des règlements par chèque qui ne sont pas acceptés, le Participant peut choisir de régler le prix de sa formation en une ou plusieurs fois suivant la formation et les offres proposées, avec les modalités suivantes :

Règlement en Euros :

• Par Carte Bancaire (via notre plateforme de paiement ThriveCart).
• Par Virement Bancaire (via notre plateforme de paiement ThriveCart).
• Par PayPal (via notre plateforme de paiement ThriveCart).

Règlement en Dirhams :

• Par Virement Bancaire au Maroc (télécharger notre formulaire directement sur notre site Internet).
• Par Versement en Espèces, au Maroc (télécharger notre formulaire directement sur notre site Internet).

Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande, sauf en cas de paiement échelonné en plusieurs fois. Si le Participant préfère payer en plusieurs fois (suivant la formation, la devise et les offres proposées), le montant total des échéances mensuelles pourra être d’un montant supérieur au paiement en une fois, du fait des frais de traitement administratifs et financiers.

Toute formation commencée est due en totalité (sauf si vous avez demandé un remboursement durant la Garantie des 14 jours pour les formations e-Learning).

Traitement des commandes :

Pour les commandes en Euros, vous recevrez, dès la réception de votre règlement, un Email pour changer votre mot de passe et accéder à l’Espace Membre de vos formations.

Pour les commandes en Dirhams (virement ou dépôt d’espèces), afin d’accélérer le traitement de votre inscription, et la prise en compte de celle-ci, vous devez nous transmettre par Email (support@hijamaformation.com) ou WhatsApp (+212661075566) :

• La copie (photo ou scan) du récépissé de la banque avec le cachet faisant foi, ainsi que votre Nom, Prénom et votre email.
• Ensuite, vous recevrez, un Email de notre part pour changer votre mot de passe et accéder à l’Espace Membre de vos formations.

Notre système de paiement par ThriveCart est 100% sécurisé et le numéro de votre carte bancaire est chiffré et exploité uniquement par le prestataire de paiement. Il n’est jamais transmis ni connu de HijamaFormation.com, OSUN ou OMEGASUN.PRO Ltd.

Cette garantie de sécurité du système est assurée par ThriveCart, Stripe et PayPal et ne saurait nous être reprochée.

 

Livraison :

La livraison des formations acquises sur ce site se fait par l’accès à l’Espace Membre des participants à nos formations. Quelques minutes après le paiement de sa commande (en Euros), un Email est envoyé au client avec ses informations de connexion (Liens d’accès, Email et mot de passe à changer).

La livraison des produits numériques est faite à l’adresse Email indiquée lors de la commande (pendant la saisie de votre commande, faite donc attention à l’orthographe de votre Email). Nous ne pouvons être tenus responsable si vous vous trompez dans l’orthographe de votre Email et que vous ne recevez pas vos accès à la formation. Dans ce cas prenez rapidement contact avec nous par Email (support@hijamaformation.com) ou WhatsApp (+212661075566).

Pour les formations en présentiel, le Participant certifie avoir pris connaissance du programme de la formation choisie. Les inscriptions sont prises en compte par ordre d’arrivée ; si l’effectif maximum est dépassé, une liste d’attente est établie. Avec l’accord de l’intéressé, un report d’inscription est proposé à la session suivante.

Protection des données personnelles :

Les informations demandées au client sont nécessaires pour traiter les commandes ou améliorer les services qui peuvent être proposés sur le site. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la Loi, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant.

En adhérant à ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consent à ce que nous collections et utilisions ces données.

Toute personne qui saisit son adresse email sur ce site Internet, accepte de recevoir de HijamaFormation.com des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant les produits édités par HijamaFormation.com, OSUN, OMEGASUNPRO.Ltd ou ses partenaires directs. Cependant, toute personne peut se désinscrire de la réception de nos emails, à tout instant, en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chacun de nos emails.

Par ailleurs les visiteurs ou utilisateurs de nos sites sont informés que des « cookies » enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur disque dur à des fins des statistiques ou de personnalisation des produits et services en fonction des précédentes visites. Un message d’alerte peut demander au visiteur, au préalable, s’il souhaite accepter les « cookies », ce qu’il peut bien entendu refuser. Il est aussi possible à tout moment de configurer son navigateur pour accepter ou refuser les « cookies » du présent site.

Ces « cookies » ne contiennent pas d’informations confidentielles concernant le visiteur et ne servent qu’à améliorer le service personnalisé qui lui est destiné. Cependant le refus des « cookies » peut rendre instables ou voir inutilisables certains de nos services.

Annulations, cas de force majeure et reports (pour les Séminaires, Conférences et Formations présentielles) :

Annulation (à la demande du Participant) :

En cas d’annulation, le Participant doit nous le confirmer par téléphone puis par Email adressé à : support@hijamaformation.com

• 10 jours ou Plus, avant le début de l’événement : la totalité de l’acompte versé, pourra être remboursée au Participant dans un délai de 30 jours maximum, ou utilisée pour une autre formation.
• Moins de 10 jours avant le début de l’événement : les sommes versées resteront acquises à OSUN ou OMEGASUN.PRO Ltd à hauteur de 35% du coût de la formation. Le solde restant pourra être remboursé au Participant dans un délai de 30 jours maximum ou utilisé pour une autre formation.

Pour le Participant préférant se faire remplacer par un autre Participant de son choix, il est possible de le faire sous réserve de validation par OSUN, auquel cas, aucune pénalité ne sera retenue.

Force majeure* :

En cas d’interruption ou d’annulation pour force majeure dûment reconnue, le Participant pourra reprendre ou continuer sa formation dans un autre cycle, sans coût supplémentaire ou bien rompre le contrat. En cas de rupture du contrat, seules les prestations effectivement dispensées sont dues en proportion de leur valeur prévue au contrat. Dans ce cas, le Participant devra informer OSUN dans les plus brefs délais dès la survenance de l’événement de force majeure en rappelant les circonstances rencontrées. Le contrat sera considéré comme rompu dès que OSUN aura dûment constaté le cas de force majeure.

Report par OSUN :

Si le nombre de participants est jugé pédagogiquement insuffisant, OSUN se réserve le droit d’ajourner la formation, trois jours avant la date prévue. Dans ce cas, les montants versés pourront être remboursés intégralement dans un délai de 30 jours ou utilisés pour une autre formation.

Droit applicable :

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit marocain. L’attribution de compétence en cas de litige, et à défaut d’accord amiable entre les parties, est donnée au Tribunal de Commerce de Casablanca.